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行业新闻

疫情之下,给幼儿园的实用应对手册

发布日期:2020-03-12 08:58 浏览次数:

2020年的启动被一场病毒改变了原有的节奏,为了打赢这场疫情阻击战,我们很多人在家隔离已超过15天,而学校延迟开学的政策早早公布,上海等许多城市已经确认在3月之前不会开课,以便保证孩子们不被卷入这场病毒战争。

疫情改变了我们很多的人生计划和未来的轨迹,但中国人总是能在困境中创造一些乐趣,帮助自己内心强大的抵御无法改变的难过。网上最新在流传一个段子:一场疫情,全民成了厨子,医护成了战士,机关干部成了门卫,老师变成主播,家长成了老师……只有孩子们,依然是“神兽”!

在家长和孩子全天24小时共处的日子里,教育部发布了停课不停学的呼吁。教育机构为了求生存,纷纷从面授转型线上,保证低温运行。但对于幼儿园来说,这样的转化却异常艰难,不仅因为过去没有积累任何的经验,还因为这个学段主要是保育而非教学,此外,幼儿家庭对在线学习给孩子是否会带来健康的危害,也保留态度。

所以尽管停学在家让幼儿园和家长都“有点烦恼”,但民办幼儿园作为一个全线下的教育实体,面对疫情隔离,没有任何有效措施减轻租金和人力带来的压力。而更麻烦的是在复课之后,一段时间内孩子因健康风险而流失的问题。

针对目前这种状况,大象山教育智库从分析现状入手,总结出几点针对近期园所运营的建议,并整合制作了园所管理到复课所需要的各种实用模板,希望能为民办幼儿园度过这个危机时刻提供一些帮助。


 民办幼儿园目前遇到的主要问题


1

疫情发展不明朗(根据预测,疫情拐点在2月中下旬),开学时间无法确定;

2

春季线下招生、开放日无法正常进行(对秋季招生暂无影响);

3

园所运营压力巨大,房租人力成本支出造成了现金运转紧张;

4

幼儿园的在线教育基本没办法开展;家长复工,亲子活动项目也无法有效开展;

5

幼儿园长期缺乏家园有效互动,未来将会面临开学之后的孩子流失问题。


 疫情之下,幼儿园日常运营能做些什么?

1

首先,也是最重要的。在复园时间不明的情况下,规划好园所的现金流,包括成本控制,收入止损,以及退费、退园时相应争取生源的措施。

2

其次,保持日常班级工作的活性,让老师有事做,让老师安心,也让孩子们在家有事做,帮助家长解决一部分问题。

3

再次,在这个园所功能低温运行阶段,务必做好对外传播,让家长有信心,为园所积蓄人气,蓄势待发。

4

最后,做好复园的充分准备。包含精心准备的复课通知,园所消毒手册(责任人),幼儿安全保障相应的入园措施。

5

复课之后,要把所有措施落实并告知家长,同时,至少在本学期之内,密切关注幼儿身体健康状况,并对出入园的规章严格执行。

疫情确实给民办幼儿园带来的巨大的损失,但此时此刻,更需要园所管理者落实好各项工作。历史告诉我们,如果谨慎处理,度过难关,危机也能成为转机。


疫情之下,给民办幼儿园的几点建议


运营建议


1、做好财务管理

彼得德鲁克说,一个健康的企业必须保留6个月以上的现金流以应对不良的经济周期。这次疫情是个大考验,各个园所首先要管好自己的现金流。

收入的角度,各园首先要获取家长足够的信任,争取做到不退费,或者收入递延。之前运营的强弱以及家校关系好与不好,在这个时期将得到充分印证。

成本的角度,工资和房租是萦绕在每个企业主的心头痛,即使社会生产逐渐恢复,幼儿园的运营恢复也会滞后于市场。但全国各地都在出台相关的政策扶持中小企业,园长要对政策保持密切关注,并尽可能争取相应补贴及扶持政策,不管多少补贴也都是子弹。

人力资源政策,之前人社部在疫情爆发之初就迅速发文,企业因受疫情影响,要求职工推迟复工,在一个工资支付周期内的,应该按劳动合同约定支付工资;超过一个工资支付周期的,支付的工资不得低于最低工资标准。也就是说从第二个月开始,可以按实际情况,调整工资标准以度难关。

另外各地人社局也有自己的规定,比如北京市人社局就规定,企业可以和员工协商一致,安排员工待岗,这样企业可以按照不低于最低工资标准的70%支付基本生活费。(但要注意,在执行特殊时期的人力资源政策时,一定要做好充分沟通,安定人心。保证复工之后园所的良好运行,迅速展开工作。)

关于房租政策。各省出台的政策中,凡是租赁国有或国有下属企业房屋的公司,有相应的减免政策;如果是租用个人房产,也可以与房东协商做减免,如果实在不行,也一定争取延后付费。

总之,在这个特殊关键时期,管理现金流是关键,用足政策,努力找到可以节约的钱,一定可以多撑一段时间。

2、做好园所传播

通过微信公众号,推荐公众通用的防疫知识、教育活动,传递正能量的社会活动等内容,在疫情之际,保持稳定持续的内容输出,帮助到周边社区的家庭,同时也为园所积蓄能量,为家长增强信心;甚至考虑把招生会,开放日都放到线上。

3、营造良好的家校互动

园所通过在线教学、定期家长会、主班老师与孩子保持持续的沟通,通过良好的情感互动,维持良好的家校关系。

同时,园所应考虑到家长目前面临的问题,及时为家长提供实用的育儿技巧,帮助家庭增进亲子关系,让家长和孩子共同成长。家校融洽共度难关。

教学建议



到目前为止,我们确实也看到了很多园所都在尝试使用一些新手段,比如分享老师的创意、发布漫画防疫故事,并在网上召开了老师学生见面会。但都收效甚微。

事实上,幼儿园是最难转移到线上的教育项目,所以在此前并没有线上经验的积累,园所最高科技的产品也就是微信公众号。真正日常的教学,虽然会使用少量的视频课件,但还是要线下完成。

所以当突发停学事件,幼儿园没有标准化课程、教师没有任何数字化教学经验,更没有有效的测评来驱动孩子参与,最重要的,是幼儿园阶段的孩子并不适合长时间在线学习。他们坐不住,身体发育也不能过度使用电子屏幕。

而教育部目前出具的疫情期间在线“停课不停学”的政策,对幼儿园的要求是严禁开展线上教学。

在这样的挑战下,幼儿园的运营应该自上而下,在教学之外,提供系统的教育解决方案(整体规划和丰富的内容,如家庭可行的体能运动、阅读规划等),教师培训(教学法)和储备教学内容(全套包含逻辑的完整课件),而非提供碎片化的视频。

同时,在这个家长比较茫然的时期,不要忘记幼儿园可以承担起社区服务的一些工作。

做几点说明:

1、系统的学习规划,可以根据原本的学期规划进行在线化调整。例如主题为探索自然,可以选择阅读书目推荐、在线音频故事、运动类项目、手工和亲子种植、科学观察记录活动等。把原本幼儿园可以让幼儿独立完成的工作,按照主题整合的方式提供给在家的孩子。

同时,每周老师向家长征集孩子的照片或者视频,并点评。用成果驱动孩子在家完成项目,帮助孩子逐步恢复生活的规律感。

2、教师培训。目前短时间内完成在线化教学,基本不太可能,最多是启动数字化教学的工作。在这个时间里,可以帮助到老师的,是某个知识点的完整教学方案。同时,应借机建立共享资源和课件的私有云平台,开展教研和培训。

3、教学内容。一是可以由本校老师自主开发课件,如元宵节小灯笼制作视频,储备共享课件;与外部机构合作,梳理课程资源,在这个阶段可以进行整理和储备。

疫情之下,很多民办幼儿园都惊心动魄。但我们都知道,疫情终将过去。

疫情的突然发生,提醒我们做好BCP (Business Continuity Plan,业务连续性计划) 计划。BCP计划的建立应在风险发生之前,在日常工作中构建起成熟的体系。为减少损失,BCP计划应在预防、控制、回复三个阶段都应该对应措施。

这个框架非常宏大。针对幼儿园,我们做了一些更接地气的说明:

(1)建立应急小组:基本是园所管理者群。园长、投资人、教学主管,连锁幼儿园还会有总园长和董事长等。管理小组负责及时响应事件,做出有效决策。

参考资料:一般规模机构应急小组构成

(2)业务可持续性:稳定全校师生情绪;推出有效的课程持续方案;有明确的思路和计划保障生源及未来招生;确保园所未来运营的资金等。

(3)收集信息及准备:疫情发生后,及时从政府官网收集最新消息持续传递给园所教职员工和家长,避免恐慌。制作做好园所消毒规章及日检确认表,并准备体温计、口罩、酒精、洗手液等。 

(4)业务日常管理:了解老师与孩子的健康状况。建立健康汇报制度。复课之后,检查体温并保留记录,出入口强化消毒。特殊时期,要建立制度,严格限制接送人员任意进出园所。

(5)应急防疫措施:一旦有病例,将面临全面封园的风险。需准备应急防疫措施、建立负责人+报备制度+疫情信息通报+疫情汇报渠道。由第一责任人统筹管理。

因为每个园所的情况有所不同,请针对自己园所的实际情况完成BCP的计划。

  后记

“没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。”等待春天的来临,冬天的储备是你最大的依靠。

各园所要把这段日子看作是一个修炼内功的过程:稳定员工情绪,保持沟通,让园所内部团结且充满希望。我们相信,这个特殊时期将会形成未来最核心、最忠诚的教学和运营团队,她们在这段时间磨练的默契配合将是园所最重要的资产。

挑战之中看见危机和机会,当资源条件受限,创新才有大行其道的土壤。系统的财务管理、数字化教学资源和能力的储备,园所协同教学,教研创新以及提高运营效率方面的思考,也将会在疫情之后,帮助民办幼儿园的发展更进一步。